如何克服触达困难，了解用户的需求和痛点？

通过全面立体地了解用户的行为和需求，包括分析用户的基础数据、沉浸式地了解用户关心的事情、了解用户的社会学信息等方法，可以帮助克服触达困难，更好地了解用户的需求和痛点。这些方法能够帮助产品经理、设计师和用研人员兼顾效率和科学地获取研究目标。