社群运营在社区O2O用户运营中的作用是什么？

社群运营在社区O2O用户运营中扮演着重要角色。通过解决用户服务、下单和活跃等问题，社群能够提升用户的生命周期价值。通过建立线下配送人员组成的社群，解决用户服务的问题，并提供社区管家服务，帮助用户解决下单问题。同时，社群可以成为活动传播的渠道，促进用户的活跃参与，提升用户的复购率。