什么是用户路径5A模型？

用户路径5A模型是菲利普·科特勒在数字时代提出的，包括认知（Aware）、吸引（Appeal）、询问（Ask）、行动（Act）和拥护（Advocate）五个环节，可以通过全链路、分场景追踪营销效果，针对性地优化营销行为。