麦当劳和星巴克的营销手段有哪些？

麦当劳和星巴克分别采用了不同的营销手段。麦当劳会多次询问顾客是否需要点其他的东西、推销套餐、加购食物、玩具等方式，而星巴克则通过考究的装修、舒适的座椅、轻柔的音乐、免费的WIFI等为顾客营造出休闲放松的环境氛围。