为什么消费者口语化表达对于发现新品类很重要？

消费者口语化表达对于发现新品类很重要，因为商业竞争的秘密都在顾客购买的口语化表达之中。了解消费者需求和痛点，能够找到消费者心智中的空白和意中有、语中无的需求。通过调查和观察消费者的表达，可以发现新的品类机会。